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快递员遭投诉下跪 女快递员因少个芒果遭投诉

时间:2019-07-07 11:56 点击:
在服务行业中,经常听到这样的一句话顾客就是上帝,顾客花钱来消费,服务好是必然的事情。近日,在快递行业中发生一件这样的事情,一女快递...

在服务行业中,经常听到这样的一句话“顾客就是上帝”,顾客花钱来消费,服务好是必然的事情。近日,在快递行业中发生一件这样的事情,一女快递员遭投诉下跪,究竟是怎么回事呢?快递员遭投诉为什么要下跪呢?下面一起了解一下事情的具体情况。

快递员遭投诉

快递员遭投诉

如今,网购已经成为一种生活常态,然而跟快递员接触也是经常的事情。然而,快递行业中经常会有快递被偷或者漏件的事情发生,近日,快递员遭投诉下跪引起网友们的关注,原因竟然是这样!女快递员因少个芒果遭投诉,为求谅解甚至下跪。

6月11月,有顾客不满包装开裂导致少了一个芒果,在48岁圆通女快递员赔偿一整箱后,仍不依不饶恶意投诉,致使其被扣工资2000元。快递员工资本就不算高,一下子扣掉2000元谁也受不了,为此这名女快递员不惜下跪求得对方谅解,然而对方无动无衷。

最后甚至报警,要求将这名女快递员带走。好在公道自在人心,民警认为快递员不必摒弃尊严乞求原谅,建议圆通退还快递员被扣除的工资,并将投诉者加入黑名单。

圆通速递也表示已免除因投诉引起的处罚,并对其慰问。其它情况正在核实,待核实事实后,保留将恶意投诉者列入不受欢迎客户名单的权利。

12日,针对该事件,中国快递协会副会长兼秘书长孙康在接受记者的采访时呼吁,快递企业不仅要维护用户的合法权益,也要维护从业人员的基本权益,要清理不合理内部处罚,真正关心关爱员工。孙康呼吁维护社会公平正义,不向不良倾向低头,抵制恶意投诉行为。


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